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TÉRMINOS Y CONDICIONES

GENERAL
El sitio web www.itfa.cl es propiedad de Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L. con nombre de marca de diseñador  ITFA . Agradecemos el interés que tiene en nuestros productos y servicios. Las siguientes condiciones establecen las reglas básicas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio.
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MARCAS COMERCIALES
Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L. tiene la distribución única y exclusiva de marcas que se muestran y exhiben en su sitio web. Estas marcas están protegidas bajo contratos y no pueden ser usadas para fines comerciales. Entre ellas se encuentran ITFA, FRERES, etc. Dicho listado no es taxativo por lo que aquellas marcas que no se mencionen igualmente están bajo la exclusividad de Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L.. siempre que se muestren y exhiban sus productos en el sitio web de Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L.

VENTA ASISTIDA
En el caso de las compras asistidas, el usuario reconoce que los productos comprados fueron aprobados por el, eximiendo de toda responsabilidad al asistente. El asistente no representa a Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L.  y este no le puede endosar la responsabilidad de sus acciones a la empresa. El usuario reconoce que, al ingresar sus credenciales y formas de pago, está aceptando lo convenido con el asistente.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
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DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio web se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario mediante un intermediario, como lo es una empresa de correos. En consecuencia, nos absolvemos de la responsabilidad del producto una vez sea entregado a este intermediario. Cuando existan productos almacenados en diferentes lugares, éstos serán consolidados y despachados, de acuerdo a las alternativas disponibles en el Sitio web y escogidas por el Usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

En caso en el que el embalaje llegue adulterado o en mal estado, el usuario no debe recibirlo y debe ponerse inmediatamente en contacto con nosotros mediante los canales ofrecidos en nuestro sitio web para efectuar el reclamo, tomando evidencia de este suceso (contenido audiovisual).

PROTECCIÓN AL USUARIO
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El uso que se le dará a la información que los clientes ingresen en el sitio web será solo usada por  Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L., y por quienes se determine pertinente compartirla para entregar un mejor servicio.
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ACCESO AL SITIO
El registro por parte de los usuarios al Sitio es voluntario y requiere el ingreso de información personal.  Creaciones Ivonne Freres E.I.R.L.  siempre protegerá dicha información y estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente, respecto a la confidencialidad y protección de los datos personales.
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VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN
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GARANTÍA LEGAL
En caso de falla o producto defectuoso, el cliente podrá hacer uso de la Garantía Legal la cual le permite decidir entre 3 opciones durante los 3 primeros meses contados desde la venta del producto. Estas opciones son cambio del producto, reparación gratuita o devolución del dinero (aplica solo dentro de los primeros 10 días de la compra, para prendas nuevas, sin uso, con etiquetas originales, y que no hayan sido hechas o intervenidas a medida por ITFA). En caso de que el Usuario desee ejercer la garantía legal, deberá solicitar el cambio, devolución o reparación de los productos contactándose con la dirección electrónica especialmente establecida para estos efectos: itfaatelier@gmail.com, o llamar a la plataforma de contacto telefónico del Sitio o dirigirse a nuestra tienda en Viña del Mar, Chile. El ejercicio de la garantía legal deberá hacerse efectivo ante la Empresa Oferente dentro de los tres meses siguientes a la fecha en que se haya realizado la venta, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al Usuario. Si el producto se hubiere vendido con determinada garantía, prevalecerá el plazo por el cual ésta se extendió, si fuere mayor.

 

OFERTAS Y PRECIOS
Los precios de los productos y servicios disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas Oferentes, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. Las Empresas Oferentes podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra.
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Los usuarios que se encuentren registrados en el sitio web de al menos una de las marcas de Creaciones ITFA E.I.R.L. aceptan mediante estos Términos y Condiciones recibir correos electrónicos de todas las marcas y sitios web de la empresa. Podrán des-inscribirse de las listas de correos electrónicos de cada marca o sitio web cuando reciban un correo electrónico presionando la opción de des-suscripción.

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